Marketplace de serviços com match bidirecional — profissional e cliente escolhem um ao outro
Plataforma que conecta profissionais e clientes como um app de encontros. Cada serviço tem regime de disponibilidade próprio. O chat só abre com interesse mútuo — sem créditos, sem spam, sem intermediário.
O Gig é um marketplace de serviços que aplica a lógica de apps de encontro para conectar profissionais autônomos a clientes. Em vez do profissional pagar créditos para tentar contato com um lead, os dois lados navegam um feed de cards e o chat só abre quando há interesse mútuo — um match real.
Profissionais autônomos de qualquer categoria — desenvolvedores, fotógrafos, chefs, babás, diaristas, eletricistas, designers — e clientes pessoa física ou jurídica que precisam contratar esses serviços.
A entidade central do produto não é o profissional, mas o serviço cadastrado. Um mesmo profissional pode ter múltiplos serviços ativos com regimes de disponibilidade completamente diferentes.
Cada serviço tem dois controles independentes:
Cada profissional tem uma página pública em gig.app/nome com serviços, histórico de jobs e avaliações — funciona como cartão de visita digital mesmo sem nenhum cliente na plataforma.
Os marketplaces de serviços dominantes no Brasil — GetNinjas, Workana — não são marketplaces de verdade. São geradores de leads.
Como o GetNinjas funciona:
O profissional paga para tentar, sem garantia de retorno. A plataforma lucra com volume de leads, não com qualidade. O incentivo está errado.
| Dimensão | GetNinjas | Gig |
|---|---|---|
| Modelo | Profissional paga por lead | Plataforma ganha na relação |
| Contato | Comprado com créditos | Direto após match mútuo |
| Qualidade | Spam de propostas genéricas | Matches qualificados dos dois lados |
| Disponibilidade | Campo de texto livre | 4 regimes estruturados |
| Portfólio | Fechado na plataforma | URL pública compartilhável |
| Cold start | Depende da rede existir | Portfólio gera valor antes da rede |
O alinhamento de incentivos é o diferencial mais defensável: o Gig só ganha quando o job acontece.
M1–2 — Fundação
gig.app/nomeM3–4 — Confiança
M5–6 — Retenção e monetização
M7+ — Expansão
Lançamento vertical — uma cidade, uma ou duas categorias — para validar o modelo antes de escalar.
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